Propuesta de implementación de modelos de calidad de servicios de transporte público de pasajeros : percepciones del sistema de transporte público urbano del Gran Concepción

By: Cardosso Morales, Luis EnriqueContributor(s): Valdés González, Héctor [profesor guía]Language: es Publication details: Concepción : Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería, 2019Description: 74 h. : tbls. ; il. colSubject(s): TESIS DE MAGISTER | TRANSPORTE -- CHILE | Norma Europea | EXITO | ESTRATEGIA | GESTION DE OPERACIONES | Movilidad | Mejoramiento continuo | Empresas de transporte | 070002COnline resources: Texto completo restringido
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Tesis presentada a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de Sistemas.

Incluye referencia bibliográfica y anexos.

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