TY - BOOK AU - Pérez Poblete,Gonzalo AU - Valdés González,Héctor TI - Detección de línea base para una propuesta de un modelo de control de gestión aplicado a la operación de un terminal portuario PY - 2019/// CY - Concepción, Chile PB - Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería KW - 070002C KW - TESIS DE MAGISTER KW - EMPRESAS KW - PUERTOS KW - Control de gestión KW - Indicadores de gestión KW - Procesos KW - Cuadro de mando N1 - Tesis presentada a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de Sistemas; Incluye referencias bibliográficas y anexos ER -