TY - GEN AU - Arellano Messer,Jorge Luis AU - Valdés González,Héctor TI - Estrategia Six Sigma: propuesta para reducir variabilidad del proceso de patrocinio judicial en una organización de servicios PY - 2019/// CY - Concepción PB - Universidad del Desarrollo. Facultad de Ingeniería KW - TESIS DE MAGISTER KW - CONTROL DEL PROCESO KW - CALIDAD DE SERVICIO KW - Metodología Six Sigma KW - Mejora continua KW - 070002C N1 - Tesis presentada a la Facultad de Ingeniería de la Universidad del Desarrollo para optar al grado académico de Magíster en Ingeniería Industrial y de Sistemas; Incluye referencia bibliográfica y anexos UR - https://repositorio.udd.cl/bitstream/handle/11447/3781/Estrategia%20Six%20Sigma.pdf?sequence=1&isAllowed=y ER -